1. Nom et coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données
Cette déclaration de confidentialité s'applique au traitement des données par:
Responsable:
Aubade Paris (ci-après dénommé Aubade),
10-12 Rue du Colonel Driant,
75001 Paris, France
2. Collecte et stockage des données personnelles ainsi que leur nature, leur finalité et leur utilisation
a. En visitant le site Web
Quand vous accédez aux sites Internet d’Aubade, le navigateur installé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Internet. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal.
Les informations suivantes sont collectées sans intervention de votre part et automatiquement effacées dans un délai de quatre semaines:
- Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
- date et heure de l'accès,
- Nom et URL du fichier récupéré,
- Le type et la version du navigateur ainsi que d'autres informations transmises par le navigateur (telles que le système d'exploitation de votre ordinateur, le nom de votre fournisseur d'accès, l'origine géographique, le réglage de la langue, etc.).
Nous traitons les données susmentionnées aux fins suivantes:
- Assurer une bonne connexion du site web
- Garantir une utilisation confortable de notre site web
- L'évaluation de la sécurité et de la stabilité du système, ainsi que
- A d'autres fins administratives.
La base juridique pour le traitement des données est l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD. Notre intérêt légitime découle des buts susmentionnés pour la collecte de données. Nous n'utilisons en aucun cas les données collectées dans le but de pouvoir tirer des conclusions sur votre personne.
L’effacement de vos données sauvegardées auprès de notre société n’exclut pas que ces données, en conformité avec l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. c du RGPD, soient stockées par notre fournisseur d’hébergement pendant une période assez longue pour la poursuite d’actes criminels en vertu d’obligations réglementaires.
Nous utilisons également des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez notre site Web. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet sous les numéros 4 et 5 de cette déclaration de protection des données.
b. Passer une commande en tant qu'invité
Si vous souhaitez commander des produits en tant qu'invité sur notre site Web, nous recueillons les informations suivantes:
- Titre, prénom, nom de famille
- Une adresse e-mail valide
- Adresse et pays
- Date de naissance
- Données de paiement, selon le mode de paiement que vous avez choisi (par exemple, données de carte de crédit ou coordonnées bancaires).
Ces données sont collectées :
- Pour vous identifier comme partenaire contractuel
- Pour vérifier la plausibilité des données saisies
- Pour le traitement du paiement de votre commande
- Pour le règlement des réclamations de garantie qui pourraient exister et l'exercice de toute revendication à votre encontre
Le traitement des données s'effectue à votre demande et est nécessaire conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b RGPD aux fins indiquées pour l'exécution du contrat et des mesures précontractuelles.
Afin d'assurer un traitement simple et rapide de votre commande et de répondre plus rapidement à toutes vos questions, vous avez également la possibilité de fournir des informations complémentaires:
- Votre numéro de téléphone et votre numéro de téléphone portable
- Une adresse de livraison alternative
La communication de ces données est facultative.
Les données personnelles collectées pour la commande seront conservées jusqu' à l'expiration de l'obligation de garantie légale et seront automatiquement effacées, à défaut d'une obligation de conservation selon l'art. 6, al. 1, phrase 1 let. c RGPD référant à une obligation de stockage plus longue en raison d'obligations fiscales et commerciales de conservation et de documentation ou si vous avez consenti à une conservation au-delà de celle-ci conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, al. a RGPD.
c. Lors de la création d'un compte utilisateur
Vous avez la possibilité de créer un compte d'utilisateur protégé par un mot de passe où nous conservons vos données personnelles. Ceci a pour but de vous faciliter le traitement de vos commandes de manière simple, rapide et personnalisée.
Si vous souhaitez créer un compte utilisateur protégé par mot de passe, nous nécessitons des informations suivantes:
- Titre, prénom, nom de famille
- Date de naissance et aussi
- Une adresse e-mail valide
En outre, vous devrez entrer un mot de passe de votre choix pour créer un compte utilisateur. Ceci vous permettra d'accéder à votre compte accompagné de votre adresse e-mail. Dans votre compte d'utilisateur, vous pouvez consulter et modifier à tout moment les données stockées vous concernant.
Pour une prise de contact plus rapide, vous pouvez également entrer votre numéro de téléphone portable. Ces informations sont facultatives et ne sont pas nécessaires pour créer un compte utilisateur.
Les données sont traitées à votre demande et, au sens de l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, sont nécessaires pour les objectifs assignés d’exécution du contrat et de mesures précontractuelles.
Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour utiliser le site ou passer des commandes. Nous vous offrons la possibilité de passer votre commande en tant qu'invité (voir 2. b). Dans ce cas, cependant, vous devrez saisir à nouveau vos données avec chaque nouvelle commande.
Après l'effacement de votre compte d'utilisateur, vos données seront automatiquement supprimées, à moins que nous ne soyons obligés de conserver vos données pendant une période plus longue conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. c du RGPD en raison d'obligations fiscales et commerciales de conservation et de documentation ou que vous ayez consenti à une conservation supplémentaire conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. 1 RGPD.
d. Lors de votre inscription à notre newsletter
Si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter personnalisée. Pour pouvoir recevoir la newsletter, il suffit d'entrer une adresse e-mail.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment, par exemple via un lien à la fin de chaque newsletter. Alternativement, vous pouvez également envoyer votre demande de désinscription par e-mail à tout moment à l’adresse suivante : [email protected]
e. En utilisant notre formulaire de contact
Si vous avez des questions de quelque nature que ce soit, vous pouvez nous contacter par l’intermédiaire d’un formulaire de contact disponible dans le coin inférieur droit de toutes les pages du site Internet. Pour ce faire, il est nécessaire que vous indiquiez une adresse e-mail valide, ainsi que votre prénom et l’objet de votre requête afin que nous sachions qui nous a envoyé la requête et comment y répondre.
Les données destinées à nous contacter sont traitées au sens de l’article 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD sur la base de nos intérêts légitimes.
Les données personnelles que nous avons collectées pour l'utilisation du formulaire de contact seront automatiquement effacées une fois votre demande satisfaite.
3. Transmission de données à des parties tierces
Dans la mesure où cela est autorisé par la loi et est nécessaire pour le traitement des relations contractuelles conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, vos données personnelles seront transmises à des tiers. Cette transmission inclut en particulier la transmission à des sociétés à des fins administratives et pour assurer une gestion clients centralisée en ce qui concerne notre relation contractuelle, tout comme la transmission à des sociétés de transport et de logistique aux fins de livraison des marchandises que vous avez commandées et la transmission de données de paiement à des fournisseurs de services de paiement et/ou des banques aux fins de réalisation d’une transaction de paiement. Elle englobe également la transmission à des sociétés aux fins de support opérationnel aux clients, de revues de comptes clients et de réservation de produits. Les données transmises ne seront utilisées par les tiers que pour les objectifs fixés.
Si vous utilisez notre service d’assistance par l’intermédiaire de notre site Internet, les données (nom et adresse e-Mail) que vous avez entrées dans le formulaire de contact sont transmises à Zendesk Inc., 1019 Market St, San Francisco, CA 94103 (U.S.A.) (« Zendesk »).
Zendesk utilise ces informations pour répondre en notre nom à vos demandes. Cette utilisation repose sur l’Accord de traitement de données que nous avons conclu avec Zendesk. Aux termes de cet accord, Zendesk s’engage à protéger vos droits concernant vos données à caractère personnel et garantit que l’utilisation des données par Zendesk est conforme au RGPD.
Zendesk garantit que vos données seront intégralement protégées contre tout accès non autorisé. Zendesk n’utilisera pas vos données pour vous contacter à ses propres fins ni pour les transmettre à des parties tierces.
En tant que société basée aux États-Unis, Zendesk, qui se conforme aux règles de la politique de confidentialité du U.S. Privacy Shield (Bouclier de protection), est immatriculée auprès du programme de U.S. Privacy Shield du U.S. Department of Commerce (Ministère du Commerce des États-Unis).
4. Cookies
Nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil mobile (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire) lorsque vous visitez le site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, ils ne contiennent pas de virus, chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants.
Le cookie stocke des informations liées à l'appareil utilisé. Cela ne signifie pas pour autant que nous soyons informés directement de votre identité.
L'utilisation de cookies sert d'une part à rendre l'utilisation de notre site plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site, que vous êtes déjà connecté à votre compte utilisateur ou que vous avez déjà ouvert une session pour afficher votre panier d'achat. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site.
En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la fonctionnalité, qui sont stockés sur votre appareil pendant une période déterminée. Si vous revisitez notre site pour utiliser nos services, vous serez automatiquement reconnu que vous avez déjà été avec nous et quelles entrées et paramètres vous avez effectués afin d'éviter d'avoir à les ressaisir.
D'autre part, nous utilisons également des cookies afin d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Internet et de l'évaluer pour vous dans le but d'optimiser notre offre (voir section 5). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement, que vous aviez déjà visité notre site. Ces cookies sont automatiquement effacés à l'échéance d'une période définie.
Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins indiquées afin de protéger nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f RGPD.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un message soit toujours affiché avant la création d'un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctions de notre site Web.
5. Outils d'analyse
Les mesures de suivi et de ciblage décrites ci-dessous, que nous avons mises en œuvre, sont exécutées sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD.
Avec les mesures de suivi utilisées, nous voulons nous assurer que notre site Web est conçu pour répondre aux besoins de nos clients et que notre site Web est continuellement optimisé. D'autre part, nous utilisons également des mesures de suivi afin d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et de l'évaluer pour vous dans le but d'optimiser notre offre.
Nous voulons utiliser les mesures de ciblage utilisées pour nous assurer que vous ne voyez sur vos appareils que des publicités basées sur vos intérêts réels ou supposés.
Ces intérêts doivent être considérés comme justifiés au sens de la disposition précitée.
Vous trouverez les finalités et les catégories de données correspondantes dans les différents outils de suivi et de ciblage.
a. Google Analytics
Dans le but de concevoir et d’optimiser notre site web, nous utilisons l’outil Google Analytics, un service d’analyse web Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google")
En ce sens, des profils d'utilisation sont créés sous forme anonymes (voir point 4) et des cookies sont utilisés.
Les informations générées par les Cookies concernent votre utilisation du site web sur:
- Votre navigateur (type et version)
- Le système d’exploitation
- Le référant URL (le site qui vous a amené par un lien vers notre site web)
- Le hostname de l'ordinateur interrogeant (adresse IP)
- L'heure de consultation du serveur
et sont transmises à un serveur Google situé aux USA où elles sont enregis-trées. Google est soumis à la UE-US Privacy Shield, afin de garantir un niveau de protection des données approprié.
Ces informations sont utilisées afin d’analyser l'utilisation du site, constituer des rapports sur les activités du site dans le but d’effectuer des études de marché aidant à l'optimisation de la conception du site web et de fournir à ce site web d'autres prestations liées à l'usage des sites web et d'Internet. Ces données sont susceptibles d’être communiquées à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque des tiers sont mandatés pour traiter ces données. Votre adresse IP ne sera en aucun cas reliée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont traitées de manière anonyme afin qu’aucun rattachement ne soit possible (IP masking).
Vous pouvez éviter l'installation des cookies par un réglage sur votre navigateur. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous ne pourrez pas toujours utiliser toutes les fonctions de ce site web.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage des données (y compris votre adresse IP) à des fins d'analyse Web en installant un module complémentaire Add-on de votre navigateur pour désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Une alternative au module complémentaire Add-on de votre navigateur, notamment concernant les navigateurs sur terminaux mobiles, pour vous opposer à la collecte et au stockage des données par Google Analytics est possible en cliquant sur le bouton suivant: